Retours et rétractation

Chez Lampe Salon, nous souhaitons offrir une expérience d’achat claire et rassurante. Cette page a pour objectif de présenter de manière générale les principes relatifs aux retours et au droit de rétractation applicables aux achats effectués sur lampesalon.com, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans les conditions prévues par la loi. Ce droit s’exerce sans obligation de justification et dans le respect des modalités définies par les textes en vigueur.

Le droit de rétractation s’applique exclusivement aux produits retournés dans un état conforme, permettant leur remise en circulation. Les articles doivent être conservés avec soin afin de préserver leur intégrité.

Conditions générales de retour

Les produits retournés doivent être complets et en bon état. Toute détérioration résultant d’une utilisation non conforme peut affecter la prise en compte du retour. Lampe Salon se réserve le droit de vérifier l’état des articles retournés avant toute suite donnée à la demande.

Certains produits peuvent, conformément à la loi, ne pas être éligibles au droit de rétractation. Ces exclusions sont déterminées par la nature du produit et les règles applicables.

Procédure de retour

La procédure de retour vise à garantir un traitement clair et structuré des demandes. Les informations nécessaires à la démarche sont communiquées via les fonctionnalités disponibles sur lampesalon.com. Lampe Salon s’efforce d’assurer une gestion cohérente et respectueuse des droits du client tout au long du processus.

Remboursement

Lorsque les conditions légales et générales sont remplies, le remboursement est effectué selon les modalités prévues par la réglementation. Lampe Salon agit dans le respect des obligations applicables et s’engage à traiter chaque demande avec sérieux et équité.

Responsabilité du client

Il appartient au client de manipuler et d’utiliser les produits avec précaution. Lampe Salon ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un usage non conforme aux recommandations générales.

Informations complémentaires

Les présentes informations sont fournies à titre général afin d’éclairer les utilisateurs sur leurs droits et obligations. Elles peuvent être complétées par les autres documents disponibles sur lampesalon.com, notamment les Conditions Générales de Vente.

Mise à jour de la politique de retour

Lampe Salon se réserve le droit de modifier cette page afin de l’adapter aux évolutions légales ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur lampesalon.com au moment de la consultation.

Engagement de Lampe Salon

Lampe Salon s’engage à adopter une approche transparente et responsable dans la gestion des retours. Notre priorité est de maintenir une relation de confiance durable avec nos clients, fondée sur le respect des règles et la clarté des informations.